Network Management w ofercie Fujitsu / FSAS Technologies
W złożonych środowiskach IT często spotyka się sprzęt wielu producentów. Zarządzanie oddzielnymi umowami serwisowymi dla każdego z tych komponentów może być skomplikowane i kosztowne. MultiVendor Support od Fujitsu eliminuje ten problem, konsolidując wsparcie techniczne w ramach jednej umowy.
Dzięki tej usłudze:
- możesz objąć serwisem urządzenia różnych producentów w ramach jednego SLA,
- naprawy realizowane są na miejscu (on-site), co minimalizuje czas przestojów
- wykorzystywane są oryginalne części fabryczne, bez zamienników
- obejmowane są urządzenia zarówno objęte gwarancją, jak i pogwarancyjne
- możliwe jest rozliczanie napraw „per incydent” w razie potrzeby elastycznego podejścia
- oferowane jest wsparcie długoterminowe – nawet 7+ lat po zakończeniu gwarancji producenta
- zapewniona jest opcja zatrzymania nośników danych (HDD/SSD retention) po naprawie – co zwiększa bezpieczeństwo wrażliwych danych.
Zakres urządzeń objętych MultiVendor Support jest szeroki – Fujitsu obsługuje sprzęt takich producentów jak Dell, HP, Lenovo, IBM, Huawei (serwery), Cisco, Fortinet (sieci), NetApp, HPE (storage) czy systemy backupowe typu NetBackup.
Korzyści dla Twojej organizacji:
- upraszczasz zarządzanie serwisem — jeden punkt kontaktu, jedna umowa, jeden SLA;
- masz pewność szybkiego reagowania dzięki ustalonym poziomom SLA;
- obniżasz ryzyko operacyjne – naprawy wykonywane “u Ciebie”;
- minimalizujesz koszty i ryzyko związane z eksploatacją sprzętu różnych dostawców;
- zyskujesz długofalowe i wiarygodne wsparcie, nawet po zakończeniu gwarancji producentów.
MultiVendor Support od Fujitsu to usługa idealna dla średnich i dużych firm, które mają zróżnicowaną infrastrukturę IT, chcą zoptymalizować procesy serwisowe i zredukować złożoność zarządzania wsparciem.